09
jul
Dark Social:
Das verborgene Potenzial der unsichtbaren Weiterempfehlung
von Karin Postert
Dark Social – Mehr Leads und Umsatz durch verborgene Traffic-Quellen. Finde heraus, wer deine Inhalte teilt.
Dark Social klingt vielleicht ein bisschen geheimnisvoll – und das ist es auch!
Es bezieht sich auf die Art und Weise, wie Inhalte über private Kanäle geteilt werden, die von Standard-Analysetools nicht erfasst werden können. Das schließt private Nachrichten, geschlossene Gruppen und auch E-Mails ein.
Warum Dark Social das interessant für uns?
Ganz einfach: Ein erheblicher Teil der Online-Gespräche, über deine Marke oder Inhalte, findet genau hier statt. Es wird geschätzt, dass über 80 % der Link-Sharing-Aktivitäten über Dark Social ablaufen!
Warum ist es so schwer Dark Social zu messen?
Dark Social entzieht sich der üblichen Web-Analyse. Wir können also nicht nachvollziehen, warum Menschen beispielsweise auf unserer Website gelandet sind. Während öffentliche Shares auf sozialen Netzwerken, wie Facebook oder Instagram, leicht verfolgt werden können, bleiben private Weiterleitungen und Nachrichten oft unsichtbar.
Hier sind ein paar Beispiele:
- Private Nachrichten / Messenger: Inhalte werden in Chats weitergeleitet
- Plattformen: Youtube, Podcasts, Blogs
- Geschlossene Gruppen: Diskussionen in nicht-öffentlichen Foren oder Communitys
- E-Mails: Links werden per E-Mail geteilt.
- Social Media: LinkedIn, Facebook, Instagram, Reddit
- Veranstaltungen / Mundpropaganda: Meetups, Messen
Hier sind 4 Möglichkeiten, wie du Dark Social Aktivitäten trotzdem messen und für deine Content-Strategie nutzen kannst:
1 | Dark Social Tracking Tools verwenden
Es gibt spezalisierte Tools, die dir helfen, Dark Social Aktivitäten besser nachzuvollziehen, indem sie den Traffic-Anstieg und das Nutzerverhalten analysieren.
Nutze ein Tool, wie GetSocial. Es wurde speziell dafür entwickelt, Dark Social Aktivitäten zu tracken. Dieses Tool kann dir Einblicke geben, wie oft deine Inhalte über Dark Social geteilt werden und welche Inhalte am meisten Resonanz finden.
GetSocial bietet ein Dashboard, das Dark Social Shares aufzeigt und die Verbreitung deiner Inhalte in privaten Netzwerken analysiert.
2 | Web-Analytics-Daten interpretieren
Durch die Analyse von Web-Analytics-Daten kannst du Muster erkennen, die auf Dark Social Aktivitäten hinweisen.
Überwache deine Direkt-Traffic-Quellen in Google Analytics. Ein plötzlicher Anstieg kann darauf hindeuten, dass Inhalte über private Kanäle geteilt wurden.
Erstelle Segmente für Direct Traffic und vergleiche diese mit anderen Verkehrsquellen, um Rückschlüsse auf Dark Social Aktivitäten zu ziehen.
Ein unerwarteter Anstieg des Direkt-Traffics auf eine bestimmte Seite oder einen bestimmten Artikel, kann ein Indikator für virale Verbreitung über Dark Social sein.
3 | Nutzerbefragungen und Feedback
Direkte Rückmeldungen von Nutzer*innen können dir helfen, besser zu verstehen, wie und wo deine Inhalte geteilt werden.
Führe regelmäßige Umfragen durch, in denen du Nutzer*innen fragst, wie sie auf deine Inhalte aufmerksam geworden sind.
Ermutige deine Community, Feedback zu geben.
„Wie bist du auf diesen Artikel gestoßen?“ – Eine einfache Frage in einer Umfrage kann dir wertvolle Hinweise geben.
4 | Engagement in geschlossenen Gruppen und Foren
Indem du aktiv an Diskussionen in geschlossenen Gruppen und Foren teilnimmst, kannst du wertvolle Einblicke in die Verbreitung und Resonanz deiner Inhalte gewinnen.
Werde Mitglied in relevanten Gruppen und Foren und beteilige dich aktiv an den Diskussionen. Beobachte, welche deiner Inhalte geteilt und besprochen werden, und nutze dies, um deine Strategie zu verfeinern.
Du könntest eine geschlossene Facebook-Gruppe oder Skool Community betreiben, und sehen, wie deine Inhalte in Diskussionen eingebunden werden.
Wie kannst du deine Inhalte für Dark Social optimieren?
Hier sind ein paar Tipps, wie du deine Content-Strategie anpassen kannst, um auch die unsichtbare Reichweite optimal zu nutzen:
⚡️ Erstelle teilbare Inhalte: Sorge dafür, dass deine Inhalte leicht zu teilen sind. Füge Social Sharing Buttons hinzu und ermutige deine Leser*innen, deine Inhalte weiterzuleiten. Einfache, aber aussagekräftige Links helfen!
⚡️ Verwende Kurzlinks: Durch den Einsatz von URL-Kürzungsdiensten kannst du besser nachvollziehen, wie und wo deine Links geteilt werden. Kurzlinks sind zudem weniger abschreckend und leichter zu teilen.
⚡️ Content in Snack-Größe: Bereite Inhalte so auf, dass sie leicht verdaulich und in kleinen Häppchen geteilt werden können. Zitate, Infografiken und kurze Videos sind perfekt dafür geeignet.
⚡️ Stärke die Community: Engagiere dich aktiv in geschlossenen Gruppen und Foren. Sei ein Teil der Gespräche und schaffe Mehrwert, indem du relevante und nützliche Inhalte teilst.
⚡️ Direkte Ansprache: Ermutige deine Community, direkt mit dir oder deinem Team in Kontakt zu treten. Das fördert den Austausch in privaten Kanälen.
⚡️ Feedback nutzen: Nutze Umfragen und Feedback-Mechanismen, um zu verstehen, wie deine Inhalte geteilt werden und welche Themen bei deiner Zielgruppe ankommen.
Warum ist Dark Social eine Chance für dich?
Dark Social bietet eine einmalige Gelegenheit, authentischere und persönlichere Beziehungen mit deinem Publikum aufzubauen. Nutze diese Kanäle, um tiefergehende Verbindungen zu schaffen und deine Inhalte zielgerichteter zu platzieren.
Denke immer daran: Die wahre Stärke deiner Inhalte liegt oft im Unsichtbaren.
Wer schreibt hier?
Karin Postert
Hi! Schön, dass du meinen Blog gefunden hast. Ich bin Karin!
Als Expertin für Content-Strategie, bin ich deine Ansprechpartnerin für ein individuelles und zielführendes Content Marketing. Hier findest du viele wissenswerte Beiträge, rund um dieses Thema.
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